Häufige Fragen

Ehrliche Antwort: Entwickler kosten viel Geld, und Crumble ist im Moment ein Ein-Personen-Projekt. Die Web-App ist bewusst so gebaut, dass sie sich wie eine native App anfühlt — installiere sie im Browser deines Handys als PWA, dann bekommst du ein Symbol auf dem Startbildschirm, einen Ladebildschirm, Vollbild, alles dabei. Echte native Apps (App Store und Play Store) stehen auf der Roadmap, sind aber realistisch gesehen erst dann dran, wenn Crumble über den Hobbymaßstab hinauswächst. Die PWA deckt rund 95 % dessen ab, was eine native App leisten würde; es fehlen nur ein paar iOS-Feinheiten wie Benachrichtigungen im Hintergrund und das Teilen-Menü. Die kommen noch.

Crumble startet komplett leer — jede Stecknadel steht für einen Ort, den eine echte Person bewertet hat. Wenn ein Restaurant nicht auf deiner Karte auftaucht, heißt das nur, dass es noch niemand aus deinem Netzwerk bewertet hat. Es selbst einzutragen ist genau der Sinn der Sache: App öffnen, auf den gelben Plus-Knopf tippen, den Ort über den Namen suchen und die erste Bewertung schreiben. Zwei Minuten. Deine Freunde sehen ihn, sobald sie die Karte das nächste Mal öffnen.

Das ist Absicht. Wenn du einen Ort mit demselben Namen bereits bewertet hast, blenden wir die Stecknadel deines Freundes für diesen Ort aus, damit auf der Karte nichts doppelt liegt. Öffne den Ort über deine eigene Stecknadel, dann steht die Bewertung deines Freundes direkt neben deiner. Beim Zusammenführen spielt die Groß- und Kleinschreibung des Namens keine Rolle.

Drei getrennte Signale, damit du weißt, wessen Meinung du gerade liest: Friends ist der Durchschnitt aus dir und den Leuten, denen du folgst — für die meisten Entscheidungen die Zahl, die wirklich zählt. Crumble ist der plattformweite Durchschnitt über alle Crumble-Nutzer, die diesen Ort bewertet haben; praktisch, wenn deine Freunde noch nicht dort waren. Public ist die Bewertung aus externen Daten (Foursquare). Sie steht immer als Kontext dabei, aber nie als die Zahl, um die es geht.

Auf zwei Wegen. (1) Tippe den Namen ins Suchfeld — Crumble schaut zuerst in unsere eigene Datenbank und danach der Reihe nach bei TomTom, OpenStreetMap und Foursquare. Kennt keine dieser Quellen den Ort, bleibt die Suche leer. (2) Halte den Finger auf der Karte an der Stelle gedrückt, an der der Ort liegt, um die Stecknadel von Hand zu setzen. In beiden Fällen landest du auf dem Bildschirm für eine neue Bewertung, und der Standort ist schon ausgefüllt.

Crumble zeigt nur bewertete Orte und aktive Sponsoren. In der Produktivumgebung gibt es keine Ebene mit allen möglichen Gastronomiebetrieben; die läuft über eine kostenpflichtige Foursquare-Schnittstelle, und das Gratiskontingent wäre in einer Woche aufgebraucht. In der Testumgebung schalten wir diese Ebene ab Zoomstufe 15 als Vorgeschmack frei. So oder so füllt sich die Karte, je mehr Orte du und deine Freunde bewerten.

Jede Bewertung bringt 25 XP, höchstens zwei pro Tag, damit niemand durch Spam Punkte sammeln kann. Die wöchentliche Challenge zu einer Essenskategorie bringt zusätzlich 75 XP. Ein neues Land freizuschalten — also deine erste Bewertung in diesem Land — bringt 50 XP. Es gibt 30 Level mit Emoji-Abzeichen. Wer Crumble Plus hat, bekommt außerdem einen täglichen Login-Bonus von 10 XP, einmal pro UTC-Tag.

Schreib an business@crumble.me, am besten von einer Adresse auf der Domain des Betriebs oder von einer Adresse, bei der die Zugehörigkeit klar erkennbar ist. Wir nehmen Betriebe von Hand auf: kein Anmeldeformular, keine Vorauszahlung. Sobald du verifiziert bist, kannst du das Emoji deiner Stecknadel ändern, einen kurzen Text hinzufügen und bis zu zwei Vorschaufotos hochladen. Eine gesponserte Platzierung ist optional und besprechen wir getrennt.

Mit einem Limit für Anfragen halten wir die Kosten der externen Schnittstellen (Foursquare, TomTom) im Rahmen. Die meisten stoßen nie an eines davon. Wenn doch, ist es fast immer nach 30 Sekunden wieder vorbei — kurz warten, noch einmal versuchen. Passiert es dir immer wieder, ist das ein Fehler; sag uns Bescheid unter support@crumble.me.

Bewertungen, Freundschaftsdaten und Fotos liegen auf einem einzigen Linux-Server, den wir selbst in der EU betreiben — Postgres für die Datenbank, die lokale Festplatte für die Fotos. Aus jedem Foto entfernen wir vor dem Speichern die GPS-Angaben in den EXIF-Daten. E-Mail-Adressen kommen über Google OAuth herein und werden nicht weitergegeben. Alles im Detail steht unter /privacy.

Beides geht. Schreib an privacy@crumble.me, und zwar von der Adresse, die zu deinem Konto gehört. Gelöscht wird innerhalb von 30 Tagen (Artikel 17 DSGVO). Der Export läuft im Moment von Hand; an einem Download, den du selbst anstoßen kannst, arbeiten wir.

Den Bezahlweg sauber aufzubauen braucht Zeit, und dazu kommt Papierkram rund um Identität und Gewerbe, den wir lieber nicht überstürzen. Crumble Plus kommt, aber bis dahin kannst du Crumble kostenlos nutzen. Über die Warteliste auf der Plus-Seite halten wir dich auf dem Laufenden.

Dieselbe Adresse wie für alles andere: support@crumble.me. Da liest wirklich ein Mensch mit. Screenshots helfen.